Branche

Tiernahrung

Ziele/Anforderungen

• Anbindung an das ERP-System
• Schulungsplanung, Abrechnung, Urlaubsverwaltung, Kundenzufriedenheitsanalyse
• Anmeldung zur elektronischen Provisionsabrechnung
• Veranstaltungen planen und verwalten,
• Marketingsteuerung
• Unternehmensweiter Einsatz
• Mobil zugänglich
• Benutzerfreundlich

Nutzen und Vorteile

• Schnellere und einfachere Handhabung der
• Prozesse bringt mehr Zeit für Kundenbelange
• Vollständige Kundenakte mit allen relevanten
• Informationen aus allen verfügbaren Medien (EMail, Fax, Telefonate, etc.) inkl. Umsatzdaten
• Gezielte, personalisierte Kampagnenplanung über
• alle Kommunikationskanäle mit Response-Erfassung und Auswertungsmöglichkeiten
• Mobiler online Datenzugang zu Provisionsdaten
• und anderen Dokumenten
• Einsparungen bei Portokosten durch Dublettenbereinigung

Projektdaten

• CAS genesisWorld Premium
• Module: Form & Database Designer, Report Manager, Eventmanager, ERP connect
• CAS REST/SOAP Schnittstelle

Kunde

• Vet-Concept GmbH & Co. KG
• www.vet-concept.de
• Hersteller von Tiernahrung, die speziell auf die Bedürfnisse des Tieres abgestimmt ist
• 1999 gegründet
• 200 Mitarbeiter

CAS genesisWorld

• Professionelles Kundenmanagement
• Unterstützt interne Prozesse, steigert Effizienz
• Speziell für die Bedürfnisse des Mittelstands
• Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Etabliertes, mehrfach ausgezeichnetes Produkt
• Sichere Daten durch ausgereiftes, mehrstufiges Rechtesystem
• Über 200 CRM-Spezialisten unterstützen vor Ort
• Bei mehr als 20.000 Unternehmen erfolgreich im Einsatz