Entdecken Sie jetzt die neuste Version und die Highlights unserer CAS-Software, um Ihr CRM auf dem neusten Stand zu halten.
Viele, spannende Neuigkeiten erwarten Sie mit der Version x17:
Business Process Automation:
Das neue Zusatzmodul erlaubt es jedem, intuitiv und ohne Programmierkenntnisse, per Drag & Drop Geschäftsprozesse abzubilden und zu automatisieren. Es können beispielsweise E-Mail-Benachrichtigungen, verschiedene Anfragen oder automatisierte Aufgabenverteilungen zuverlässig ausgeführt werden.
Dies steigert die Effizienz, die Einfachheit und die Qualität jeglicher Arbeitsvorgänge, da durch Workflows komplexe und wiederkehrende Vorgänge, einmal angelegt, selbstständig ablaufen können. Ebenso können alle Beteiligten jederzeit einsehen, in welchem Status sich der Prozess befindet.
Externe Systeme, wie Microsoft Teams, E-Mail oder anderes, lassen sich an das Modul anbinden und so alle Abteilungen miteinander verbinden. Für ein Unternehmen bedeutet das, dass die Geschäftsprozesse einheitlicher ablaufen können mit weniger manueller Arbeit.
Adressen in SmartMaps darstellen:
Eine interaktive Karte mit neuen, verschiedenen Darstellungsmöglichkeiten, wie der 3D-Ansicht, ermöglichen es ein realistisches Bild der Umgebung zu erschaffen und die Adressen Ihrer Kunden übersichtlich und visuell zu verwalten. Sie sind nun in der Lage individuelle Legenden anzulegen, um den Überblick Ihrer CRM-Dateien zu behalten. Diese können Sie mit unterschiedlichen Symbolen und Farben versehen. Es ist möglich Klassifikationen von Ihren Kontakten, je nach Potential oder Dringlichkeit zu erstellen, um diese zu filtern.
Digitale Umfragen leicht gemacht:
Die Lizenz „Survey Manager“ ermöglicht es Ihnen Fragebogenvorlagen mit wenigen Klicks anzulegen, zu optimieren und abzuschicken. Ob für Rückmeldungs– oder Umfrageprozesse: Der Fragebogendesigner in CAS eignet sich sowohl für interne als auch für externe Vorgänge und vereinfacht das Erstellen und Versenden von verschiedensten Fragebögen.
AI connect:
Die neue KI-Integration hilft bei dem Erstellen, Bearbeiten, Zusammenfassen und Übersetzen von Inhalten. Sie können den Tonus angeben, welche Anrede erwünscht ist und die Lesbarkeit nach Belieben anpassen.
We.Network:
Durch das Zusammenführen von CAS genesisWorld an We.Network, können Sie nun Ihre Kontakte aus dem CRM zu Channels und Chatgruppen einladen, um sie stetig auf dem Laufenden zu halten und personalisierte Nachrichten an sie zu versenden. So können Sie Social CRM vertrauensvoll und individuell an den Bedürfnissen Ihrer Kunden anpassen.
Microsoft 365 Add-In:
Das neue Microsoft Add-In erlaubt es Ihnen nun, Ihre CRM-Daten im Mailprogramm einzusehen. So können Sie aus Outlook heraus die CAS-Features weiterhin nutzen und appübergreifend auf alle Dienstleistungen zugreifen. Auf der anderen Seite lassen sich auch E-Mails direkt in CAS archivieren und zuordnen.
Adressvorschläge:
Legen Sie neue Kontakte an, so unterstützt die intelligente Adressvervollständigung Ihre Eingabe und es werden mögliche Anschriften in Ihrem Land angezeigt. Das Search-as-you-type-Prinzip aktualisiert sich unmittelbar während des Tippens und vereinfacht es, neue Klienten zu hinterlegen.
Mit erweiterten Funktionen und Modulen, einer besseren Benutzeroberfläche und optimierten Automatisierungsprozessen unterstützt die neuste Version Unternehmen dabei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Abläufe zukunftssicher zu machen. Die neue Version x17 beweist, dass CAS genesisWorld Unternehmen effizienter arbeiten lässt.
