Customer Relationship Management

Langfristige Beziehungen und zufriedene Kunden. Das wünscht sich jedes Unternehmen. Lassen Sie sich unterstützen. Mit der CRM-Lösung CAS genesisWorld haben Sie Ihre Daten immer und überall im Überblick. So führen Sie erfolgreiche Geschäftsbeziehungen die Kunden zu Fans machen.

Screen-Collage von CAS genesisWorld auf verschiedenen Endgeräten

CAS genesisWorld

professionell

transparent

intelligent

Web

Daten immer und überall im Blick. Mit der Webansicht nutzen Sie CAS genesisWorld – Funktionen vollumfänglich, egal wo Sie sind. Dank der übersichtlichen App-Darstellung finden Sie Ihre Daten und Kontakte im Handumdrehen.

App

Mit der CAS genesisWorld App haben Sie einen Geräteunabhängig Helfer. Sie können Ihre Ansichten individuell einstellen und Ihre Daten offline nutzen. Sogar auf Ihrer Smartwatch können Sie Informationen erhalten.

Desktop

Ihre Kunden und Daten optimal im Blick. Dank der 360° Ansicht auf den Kunden ist das mit CAS genesisWorld ein Kinderspiel. Nutzen Sie den vollen Funktionsumfang für einen perfekt abgestimmten Unternehmensablauf.

Was Kunden sagen

Web Highlights

Screen-Collage von CAS genesisWorld auf verschiedenen Endgeräten

CAS genesisWorld Web

Mit dem CAS genesisWorld Web Client haben Sie Ihre Daten immer und überall dabei. Er kann durch seinen großen Funktionsumfang vollwertig eingesetzt werden und steht der Desktop-Version in nichts nach.

anpassbar

flexibel

mobil

zentral

Details

Teamkalender

Mit nur einem Blick einen guten Team-Überblick. Sie können Benutzer, Gruppen und Ressourcen einsehen und Termine, Telefonate, Vorgänge und Urlaube einsehen. So können Sie Ihr Team zentral planen und einfach strukturieren.

Modul Insights

Dank der Anbindung an das Unternehmensverzeichnis.org, werden Ihre Daten angereichert. Dabei entscheiden sie selbst, welche der Daten angepasst werden sollen. Datenpflege wird so übersichtlich, schnell und ist immer aktuell.

Serienmail

Dank der Serienmailfunktion können Sie auch ganz bequem unterwegs aus dem Web-Client heraus Serienmails erstellen, planen oder direkt versenden. Fügen Sie standardisierte Serienfelder ein, binden Sie Links und Bildmaterial ein und füllen Sie die Empfängerliste.

Dynamische Filter

Dank dieser Funktion, finden Sie schnell und unkompliziert die von Ihnen gewünschten Datensätze, Adresstypen oder Kalendereinträge.

Analyse

Neben diverser Auswertungs- und Analyseoptionen steht Ihnen auch ein Fan-Indikator zur Verfügung. So sehen Sie auf einen Blick wie Ihre Kundenbeziehungen aussehen, wo mehr Potenzial oder Verbesserungsbedarf besteht.

App Designer

Passen Sie die Anordnung der einzelnen Felder und Elemente unterschiedlicher Datensatz-Typen ganz einfach an. Fügen Sie Ihre Felder ganz einfach ein und legen Sie das Layout selbst fest. Das ist auch mehrsprachig möglich.

Kanban-Board-Ansicht

Eine Boardansicht Ihrer Aufgaben. Sie sehen mit einem Blick den aktuellen Status Ihrer Aufgaben und diese bei Bedarf per Drag&Drop einfach in das passende Feld ziehen.

Produktbilder

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App Highlights

Mobile Ansichten von CAS genesisworld auf dem Tablet, Smartphone und einer Smartwatch

CAS genesisWorld App

Mit der CAS genesisWorld App haben Sie Ihr System jederzeit griffbereit. Es aktualisiert sich automatisch und steht Ihnen auch offline zur Verfügung. Individualisieren Sie Ihre App und passen Sie die Ansichten auf Ihre Bedürfnisse an. Einfache und intuitive Bedienung ermöglicht Ihnen einen entspannten Arbeitsalltag.

on- & offline

anpassbare Ansichten

geräteunabhängig

individualisierbar

Wann lohnt sich CRM?

Lohnt sich eine CRM Software für mein Unternehmen? Wie lange dauert die Amortisation? Mit unserem Online-Rechner finden Sie das schnell heraus. Er basiert auf realistischen Richtwerten, die wir durch jahrelange Kundenerfahrung ermitteln konnten. In die Berechnung fließen neben den Lizenzkosten auch Kosten für Beratung, Schulung, Installation, Anpassungen und Datenübernahmen. Profitieren Sie von dieser Erfahrung.

*Bitte beachten Sie, dass diese Durchschnittswerte nur als Orientierung dienen und keine Garantie auf absolute Richtigkeit haben.

Details

CardScanner

Mithilfe der Texterkennung werden die Daten der Visitenkarte problemlos in der Adresse gespeichert. Erkannte Texte können Sie ganz einfach bearbeiten und ergänzen. Dubletten werden dabei erkannt und intelligent aufgelöst.

Offline-Fähigkeit

Ein portables CRM, das Sie überall mitnehmen können. Die wichtigsten Informationen stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Durch die automatische Synchronisierung, sobald Sie mobiles Netz haben, können Sie auch offline mit Ihren Daten arbeiten. So sind sie auch offline gut vernetzt.

Umkreissuche

Analysieren Sie sämtliche Daten die in Karten abgebildet werden können. Nutzen Sie neben Adressdaten auch Umsätze, offene Posten, Telefonate, Verkaufschancen oder Tickets und bilden Sie diese übersichtlich in Karten ab. Filtern Sie Ihre Daten, nutzen Sie die Umkreissuche oder die Darstellung in Heatmaps.

Biometrische Anmeldung

Mit der biometrischen Anmeldung schützen Sie Ihre sensiblen Daten vor unbefugtem Zugriff. Für Sie bedeutet das schnelles und sicheres Arbeiten, sowie optimalen Schutz Ihrer Kunden.

Spesen + Zeiterfassung

Erfassen oder bearbeiten Sie Ihre Zeiten und Spesen direkt von unterwegs. Belege und dazugehörige Dokumente können Sie schnell und effizient erstellen oder direkt von Ihrem mobilen Gerät aus hochladen, egal ob Dokument oder Bild.

Telefonate

Direkt aus dem System heraus telefonieren, Telefonate planen und dokumentieren, egal ob Desktop oder App. Die Zeit und Dauer des Telefonats wird automatisch erfasst. Anschließend haben Sie die Möglichkeit kurze Notizen anzuhängen. So behalten Sie und Ihre Kollegen einen guten Überblick und sparen sich zeitintensive Absprachen.

Day Widget

Welche Termine, Aufgaben und sonstigen Tätigkeiten stehen heute an? Stellen Sie Ihr individuelles Day Widget zusammen und haben Sie so direkten Zugriff auf die heute relevanten Daten.

Produktbilder

Desktop Version als Basis

Report Designer

Konfigurieren Sie Ihre eigenen Berichte, legen Sie Datensatz-Typen fest, stellen Sie Filterbedingungen ein, vergeben Sie Rechte und nutzen Sie die Vielzahl an Auswertungsoptionen. Die Daten können auch in diverse Formate expotiert werden.

Serviceverträge

Hinterlegen Sie die Supportverträge Ihrer Kunden und behalten Sie den Überblick über einzelne Servicelevel, Abrechnungszeiträume, Produkteinsätze, Wartungsbeginn und -ende sowie die Wartungskosten. Bei Bedarf kann auch der Kunde selbst seine Konditionen einsehen.

Easy Invoice

Einfache und professionelle Belegerstellung von Angeboten oder Rechnungen. Direkte Erstellung der Belege aus unterschiedlichen Datensätzen heraus. Übersichtliche Darstellung und automatische Übernahme relevanter Daten, sowie XRechnung fähig.

Helpdesk

Optimieren Sie Ihre Kundenbetreuung und nutzen Sie Helpdesk als zentrale Stelle für Support- und Serviceanfragen von Usern und Anwendern.

Einladungsmanager mit Teams

Online-Besprechungen einfach planen, anlegen und organisieren. Termine sind direkt in Microsoft Teams vorhanden und können auch anschließend angepasst werden. Die Änderungen werden direkt übertragen.

Modul Eventmanagement

Veranstaltungen anlegen und planen. Verwalten Sie Ihre Termine und Anmeldungen zu den einzelnen Veranstaltungen und sehen Sie den jeweiligen Status direkt in einer übersichtlichen Darstellung.

Modul Project

Projekte planen, Ressourcen und Teilnehmer hinzufügen. Planen Sie Ihre Projekte für sich oder ein komplettes Team. Stellen Sie Ansichten und Aufgaben zur Verfügung und fügen Sie Fristen und Erinnerungen hinzu. Durch gute Ansichten und Navigationsmöglichkeiten behalten Sie einen optimalen Überblick.

Produktbilder