Ein Tag voller Inspiration, Transformation und Verbindung.
Am 25. Juni 2026 fand das Customer Centricity Forum der CAS Software AG im ZKM | Zentrum für Kunst und Medien in Karlsruhe statt. Mit über 400 Teilnehmerinnen und Teilnehmern bot das Forum erneut eine inspirierende Plattform für Austausch, Innovation und zukunftsweisenden Ideen rund um Customer Centricity.
Im Mittelpunkt standen die neuesten Entwicklungen der CAS Softwarelösungen sowie spannende Impulse zu den Themen CRM, Künstliche Intelligenz und digitale Transformation. Zu den Highlights zählten unter anderem:
- Human Centered AI im CRM
- Innovationen und Weiterentwicklungen rund um CRM, CPQ und AIA®
- Configuration AIA – KI als digitaler Vertriebspartner
- SmartMaps als visueller Kompass für erfolgreiche Kundenbeziehungen
- Praxisnahe Best Practices und erfolgreiche CRM-Anwendungsbeispiele
Besonders inspirierend waren die Vorträge von Mathias Weber zum Thema kundenverbundene Unternehmensführung sowie Bildungsinnovator Stefan Ruppaner, der mit seinem Impulsvortrag zeigte, wie Innovation und Veränderung nachhaltig gestaltet werden können.
Auch für uns als AJCS GmbH war das Customer Centricity Forum wieder eine wertvolle Gelegenheit aktuelle Entwicklungen kennenzulernen, den persönlichen Austausch mit Kunden, Partnern und der CAS Community zu pflegen sowie neue Impulse für zukünftige Projekte mitzunehmen
Wir bedanken uns herzlich bei der CAS Software AG für die gelungene Veranstaltung und freuen uns bereit auf das Customer Centricity Forum 2027.
